Alle bijdragen (227)

De aanbesteding als schoonheidswedstrijd?

Proces & Document 2008, nr. 3

E-dienstverlening verbeteren betekent vaak aanschaf van software. Veel gemeenten zien daarbij op tegen een Europese aanbesteding, vanwege een lange doorlooptijd. Bij de gangbare openbare aanbesteding moeten leveranciers minimaal 40 dagen de tijd krijgen om een offerte uit te brengen. Dat is te overzien. De meeste tijd gaat op aan de kant van de gemeente; sommige gemeenten doen er vele maanden over om een bestek op te stellen. Vaak zien we dikke…

Doorgaan

Toegevoegd door Wouter Keller op 1 Juli 2008 op 11.30 — Geen reacties

DMS fiasco's: it's the implementation, dummy!

Proces & Document 2008, nr. 2

De laatste jaren horen we heel wat griezelverhalen over mislukte projecten bij de gemeente op het gebied van document management systemen (DMS). Ik durf de stelling wel aan dat meer dan de helft van de selectie- en implementatietrajecten voor een DMS bij de gemeenten mislukt dan wel zwaar teleurstelt. Hoe komt dat toch?

Of er nou wel of niet Europees wordt aanbesteed, een programma van eisen is er meestal wel. De meeste bevatten tientallen of…

Doorgaan

Toegevoegd door Wouter Keller op 1 April 2008 op 11.30 — Geen reacties

Niet te filmen

Proces & Document 2008, nr. 1

De kranten staan er vol van. Weer een ICT-project mislukt bij de overheid en weer X miljoen euro's over de balk. Als ICT'er wordt je er niet blij van. Wat gaat er fout? Veel. Ik noem een paar factoren (gezien door mijn bril).

Ambitie

Grote ambities vormen het grootste risico bij ICT. En dan vooral als bestuurders ambities hebben op het gebied van ICT, waar ze weinig van begrijpen. Levensgevaarlijk! Laatst werd een projectleider op het matje…

Doorgaan

Toegevoegd door Wouter Keller op 1 Januari 2008 op 11.30 — 1 commentaar

DMS-pakketten: koud of warm?

Proces & Document 2007, nr. 4

De meeste grote Document Management Systemen (DMS) worden vooral gebruikt voor documentopslag, en dan in het bijzonder archivering. We noemen dat ook wel record management. Wij maken graag een onderscheid tussen warme en koude dossiers. Warme dossiers (ook wel genoemd het dynamische archief) betreffen lopende zaken, koude dossiers de 'statisch' gearchiveerde en afgehandelde dossiers. In de US en Canada (waar de grote DMS-pakketten zoals Hummingbird…

Doorgaan

Toegevoegd door Wouter Keller op 1 Oktober 2007 op 11.30 — Geen reacties

SOA, de nieuwe religie

Proces & Document 2007, nr. 3

Als het over architectuur gaat begint iedereen over SOA. Jawel, die beruchte Service Oriented Architecture. Ook als de hele klantomgeving een grote monoliet is zoals SAP ERP zal en moet er weer een servicebusje onder. En natuurlijk overal stekkers op basis van open standaarden. Bij NORA struikel je over de bijbehorende geloofsbrieven. Andere geluiden worden niet op prijs gesteld. De nieuwe religie dus. Ik zal er maar meteen voor uit komen: ik erger me…

Doorgaan

Toegevoegd door Wouter Keller op 1 Juli 2007 op 11.30 — Geen reacties

DE toekomst is aan de dikke midoffice

Proces & Document 2007, nr. 2

Met al die ANDEZ aanbestedingen ligt de term midoffice bij velen op de lippen. Maar wat is dat eigenlijk, zo'n midoffice? Sommigen denken (terecht) dat het een technische voorziening is om berichten uit te wisselen tussen front- en backoffice. Anderen beweren (terecht) dat het primair om het multi-channel frontoffice gaat (met de kanalen web, telefoon, balie en post). Weer anderen denken (ook terecht) dat een midoffice iets is om een…

Doorgaan

Toegevoegd door Wouter Keller op 1 April 2007 op 11.30 — 1 commentaar

Stokoud van achteren, sexy van voren

Proces & Document 2007, nr. 1

Laatst was het weer zover. Met een zaal vol gemeenteambtenaren en wat prikkelende stellingen mijnerzijds kwamen de fundamentalisten weer naar voren: 'mijnheer Keller, het heeft toch geen zin om een 'sexy' digitale voorkant op te trekken als de achterkant niet op orde is?'

Mijn antwoord: het grootste gevaar voor ICT zijn te grote ambities. En een overmaat aan onrealistische architecturen (zoals bij NORA). De crux zit hem in realistische…

Doorgaan

Toegevoegd door Wouter Keller op 1 Januari 2007 op 11.30 — 3 commentaren

Maandarchieven

2017

2016

2015

2014

2013

2012

2011

2010

2009

2008

2007

Sponsoren

Sessies

24 oktober: GIA/KNVI sessie theorie ontmoet praktijk meer...

Advertenties

Je kunt hier ook zelf adverteren

© 2017   Gemaakt door Stichting Digital Architecture.   Verzorgd door

Banners  |  Een probleem rapporteren?  |  Algemene voorwaarden